Gagner la confiance grâce à la qualité – Audit d'usine réussi par un client coréen
Notre entreprise a récemment bénéficié d'un audit d'usine réussi, mené par une importante équipe sud-coréenne. En tant que fabricant de produits chimiques, cet audit a mis en lumière nos compétences professionnelles, la rigueur de notre système de contrôle qualité et notre engagement en matière d'environnement, de santé et de sécurité (ESS). Mené par notre responsable qualité et notre responsable commercial, cet audit a clairement démontré notre excellence opérationnelle. Le client a salué l'efficacité de notre gestion et nos normes de qualité, ouvrant ainsi la voie à un partenariat plus solide et durable.
I. Orientation professionnelle et audit ciblé
L’objectif principal de l’audit du client coréen était de vérifier notre capacité à assurer un approvisionnement stable, conforme et à long terme.
Rôle du responsable qualité:Le responsable qualité a pris les devants, mettant en valeur les atouts de l'entrepriseSystème de gestion de la qualité ISOet détaillant notrenormes d'inspection des matières premières et de libération des produits finis. En fournissant un accès en temps réel à des données précises surtraçabilité des lotset des spécifications techniques, le responsable a souligné la rigueur et la transparence de notre contrôle qualité.
Rôle du directeur des ventes: Le directeur des ventes a assuré une communication fluide et géré les aspects commerciaux. Il a répondu aux demandes concernantexécution des commandes, délais de livraison et support après-vente, inspirant confiance dans la viabilité commerciale d’un futur partenariat.
II. Vérification clé : assurance qualité et sécurité
Les parties les plus critiques de l’audit impliquaient la vérification sur site de nos processus de production et de contrôle qualité.
Visite du site de production:Le client a inspecté attentivement lezone du réacteur, points critiques du processus et zone de conditionnementNous avons mis en évidence nos dossiers d'entretien des équipements, nos mesures de prévention de la contamination et notre strict respect desProcédures opérationnelles de sécurité (SOP).
Examen de laboratoire:Dans le laboratoire de contrôle qualité (QC), le client a examinéenregistrements d'étalonnage des instrumentsetgestion des échantillons conservésLe responsable qualité a démontré le processus de test des produits clés, validant la cohérence et la fiabilité de nos données.
Conformité en matière de sécurité et d'environnement, de santé et de sécuritéL'EHS est primordiale pour les clients internationaux du secteur chimique. Nous avons présenté des documents et des preuves physiques deséparation des produits chimiques dangereux, installations d'intervention d'urgence, etconformité des rejets environnementaux, ce qui a été très apprécié par le client.
III. Conclusion et perspectives d'avenir
À la suite de l’audit complet d’une journée, le client coréen a exprimégrande satisfactionGrâce au professionnalisme et aux normes élevées démontrées en matière de gestion de la production, de contrôle qualité et d'environnement, santé et sécurité (EHS), ils ont conclu que nos installations et notre système de gestion répondaient à leurs exigences en matière de fiabilité.
La réussite de cet audit confirme notre volonté commune de collaborer et marque une étape importante dans notre expansion sur le marché asiatique. Nous restons fidèles à nos principes : « Qualité avant tout, sécurité avant tout » afin de fournir des solutions chimiques fiables à l'échelle mondiale.
